Оцените возможности бота ivoblzdravbot в национальном мессенджере Мах

Оцените возможности бота ivoblzdravbot в национальном мессенджере Мах

Теперь в Ивановской области бот ivoblzdravbot работает не только через домашний интернет (Wi-Fi), но и через мобильную сеть интернет! Ботом можно пользоваться практически в любое время и в любом месте.

Доступен следующий функционал:

Запись (отмена записи) на приём к врачу;
Запись на телемедицинскую консультацию (ТМК);
Закрытие больничного (электронного листа нетрудоспособности или ЭЛН) без посещения врача;
Вызов врача на дом;
Получение справок, не требующие посещения врача.

Ниже приведены памятки по закрытию ЭЛН и записи на приём

Действия пациента

Для использования вышеуказанного функционала пациенту нужно разово выполнить следующие действия:

Скачать приложение Мах и зарегистрировать в нём;
Открыть бота;
Открыть мини-приложение;
Авторизоваться, используя логин и пароль от своего личного кабинета на госуслугах.
Закрытие ЭЛН без посещения врача

Самое важное, согласно регламенту, пациент должен быть зарегистрирован в мессенджере Мах и авторизован в боте ivoblzdravbot до того, как был открыт ЭЛН.

Браузер, который используется в телефоне пациента по умолчанию, должен иметь доступ к видео камере и микрофону телефона, иначе врач вас не услышит и не увидит.

После того, как врач сказал о возможности закрытия ЭЛН через ТМК, пациент в мини-приложении должен выбрать пункт «Закрыть больничный онлайн (Телемедицина)», выбрать открытый ЭЛН, затем дату и время, в которое будет проходить телемедицинская консультация (видео созвон) с врачом и осуществить запись.

За 5-10 минут до времени созвона в дату, на которую он осуществил запись, пациент должен открыть мини-приложение и ждать входящего звонка.

Пациент принимает входящий вызов. Открывается браузер. Пациент должен видеть и слышать врача, а врач, соответственно, должен видеть и слышать пациента.

По завершении вызова врач создаёт протокол ТМК и закрывает ЭЛН. Документ ТМК и информация о закрытии ЭЛН будет отображаться в личном кабинете на Госуслугах. В мини приложении так же можно увидеть информацию об ЭЛН.

Запись на приём к врачу

Выбрать пункт «Записаться к врачу», выбрать подразделение, специальность, специалиста, удобные дату и время и осуществить запись.

В дату, на которую осуществили запись, заблаговременно (~5-10 минут) до выбранного времени пациент должен прибыть в поликлинику и ожидать приёма врача.

Запись на простую телемедицинскую консультацию происходит по согласованию с врачом.

Дополнительную информацию можно уточнить у лечащего врача и по телефону контакт-центра 8(4932) 66-67-35.